滴滴出行创始人程维，总裁柳青分别道歉信表示，滴滴不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度，而是以安全作为核心的考核指标，组织和资源全力向安全和客服体系倾斜。
同时，顺风车业务模式重新评估，在安全保护措施没有获得用户认可之前，无限期下线。
道歉信全文如下：
